APA

Nogueira Cobra M. H., Zwarg F. A., . (1991). Marketing de servicios : conceptos y estrategias. Bogotá: Mcgraw-Hill.

Chicago

Nogueira Cobra Marcos Henrique, Zwarg Flávio Arnaldo, . 1991. Marketing de servicios : conceptos y estrategias. Bogotá: Mcgraw-Hill.

Harvard

Nogueira Cobra M. H., Zwarg F. A., . (1991). Marketing de servicios : conceptos y estrategias. Bogotá: Mcgraw-Hill.

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Nogueira Cobra Marcos Henrique, Zwarg Flávio Arnaldo, . Marketing de servicios : conceptos y estrategias. Bogotá: Mcgraw-Hill. 1991.