La satisfación del cliente : la otra mitad de su trabajo / Dru Scott Decker; Traducido por Héctor G. Tejera
Tipo de material:
TextoEditor: México Iberoamericana 1992Descripción: 112 páginasISBN: - 968-7270-5-0
- Customer satisfaction [Otro título]
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Código de barras | |
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| Libro | Biblioteca COMTULAB Colección general | 658.89 SCO ej.1 | Préstamo en sala | 14.01-001005 |
Tenga un buen comienzo - Eliminar los obstáculos y construir las bases para la satisfacción - Uso de las herramientas - Mantenimiento de la satisfacción del cliente - Epílogo