Calidad en el servicio al cliente : guía para la exelencia en el servicio / William B. Martin
Tipo de material:
TextoEditor: México Iberoamericana 1992Descripción: 77 páginasISBN: - 970-625-007-7
- Quality costumer service [Otro título]
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Código de barras | |
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| Libro | Biblioteca COMTULAB Colección general | 658.89 MAR ej.1 | Préstamo en sala | 14.01-001025 |
Transmitir una actitud positiva - Identifique las necesidades de sus clientes - Ocúpese de las necesidades de sus clientes - Trabaje para lograr que sus clientes regresen