Contenido : Antecedentes de las agencias de viajes y su papel en el desarrollo del turismo - Permisos y requisitos básicos para la operación de una agencia de viajes - Principales características operacionales - Principales características organizacionales - Definición del campo de negocios de la agencia y programación y desarrollo de la línea de productos - Negociación y contratación de los servicios - Promoción y venta de los servicios - Los aspectos financieros de la operación - Modelo básico para el establecimiento de las condiciones generales