Se alude a la crisis desde la bibliotecología como una crisis profesional y técnica. La madurez implicaría ayudar a los usuarios a transitar de la mera posesión de datos hacia una concepción global y suficiente de la información; asumir con firmeza la función con énfasis en la transferencia de modelos y el efectivo modelamiento de conductas pertinentes; asistir al nacimiento del nuevo usuario: maduro, adulto y reponsable. Las bases del cambio: replanteo filosófico; precoz y efectiva incorporación de tecnología adecuada; trabajos prácticos reales; y enfoque humanista