| 000 | 00876nam a2200241 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | AR-ReUNN | ||
| 005 | 20260702161140.0 | ||
| 008 | 260701s1992 mx |||||||||||||||||spa | ||
| 020 | _a968-7270-5-0 | ||
| 100 | 1 |
_aScott Decker, Dru _9223418 |
|
| 700 | 1 |
_aTejera, Héctor G. _9223419 |
|
| 245 | 1 | 3 | _aLa satisfación del cliente : la otra mitad de su trabajo / Dru Scott Decker; Traducido por Héctor G. Tejera |
| 246 | 1 | 3 | _aCustomer satisfaction |
| 264 | 1 |
_aMéxico _bIberoamericana _c1992 |
|
| 300 | _a112 páginas | ||
| 500 | _aTenga un buen comienzo - Eliminar los obstáculos y construir las bases para la satisfacción - Uso de las herramientas - Mantenimiento de la satisfacción del cliente - Epílogo | ||
| 650 | 4 |
_aOrganización _910988 |
|
| 650 | 4 |
_aCliente _9127279 |
|
| 650 | 4 |
_aMotivacion _96951 |
|
| 942 | _cLIB | ||
| 035 | _a(CTL)28691 | ||
| 001 | 289562 | ||
| 999 |
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||
| 040 |
_aAR-ReUNN _bspa _cAR-ReUNN _eaacr2 |
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