@book{81201,
	author = {Vizcaya, María de las Mercedes and Sitnisky, Mario},
	title = {La comunicación en el proceso de mediación : el lenguaje verbal y no verbal},
	publisher = {Universidad Nacional del Nordeste. Facultad de Ciencias Económicas},
	year = {2004},
	address = {Resistencia},
	note = {Tesis presentada para la Maestría Interdisciplinaria en Administración y Resolución de Conflictos para la Formación de Negociadores y Mediadores.}
}