Manual para el análisis, evaluación y reingeniería de procesos en la administración pública 

 - 3a ed. 
 - 199 páginas 
 - Programa Carta Compromiso con el Ciudadano .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9879483146 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administracion Publica<br/>Organizacion Gubernamental<br/>Estrategias De Gestion<br/>Autoevaluacion
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Reingenieria Benchmarking