@book{292017,
	author = {Saucedo, Pablo David and Cochia, Juan José},
	title = {La influencia de la capacitación en la gestión del servicio al cliente en una empresa de telefonía  en la ciudad de Corrientes},
	publisher = {Universidad Nacional del Nordeste},
	year = {2017},
	address = {Corrientes},
	note = {Trabajo final realizado para obtener el título de grado en Relaciones Laborales}
}