TY - BOOK AU - Gimenez,Verónica Soledad AU - Soria Ojeda,Claudia TI - Calificación laboral y gestión del conocimiento en el Customer Care Litoral de Telecom S.A PY - 2012/// CY - Corrientes PB - Universidad Nacional del Nordeste KW - Tesinas Relaciones Laborales KW - Gestion del Conocimiento KW - Calificaciones KW - Capacitación KW - Trabajo Profesional KW - Telecomunicaciones N1 - Los planes de capacitación elaborados como resultado de la implementación de la gestión del conocimiento en Telecom S.A. han incidico en la calificación laboral de los asesores telefónicos del Customer Care Técnico Litoral? Trabajo de investigación realizado para obtener el título de Licenciado en Relaciones Laborales ER -