@book{291540,
	author = {Zappa, Aldana María Vanina and Zarate Vedoya, Natalia},
	title = {La satisfaccón laboral de los teleoperadores de call centers de Corrientes y Resistencia},
	publisher = {Universidad Nacional del Nordeste},
	year = {2013},
	address = {Corrientes},
	note = {Trabajo de investigación realizado para obtener el título de grado en Relaciones Laborales.}
}