@book{289563,
	author = {Hartley, Robert F.},
	title = {Errores en el marketing : aprenda de los errores que costaron caro a grandes empresas / Robert F. Hartley},
	publisher = {Paraninfo},
	year = {1991},
	address = {Madrid},
	note = {Administrar mal la imágen pública - Contraste de errores y de aciertos - Una ensalada de grandes errores de cálculo}
}