00876nam a2200241 a 4500 AR-ReUNN 20260702161140.0 260701s1992 mx |||||||||||||||||spa 968-7270-5-0 Scott Decker, Dru 223418 Tejera, Héctor G. 223419 La satisfación del cliente : la otra mitad de su trabajo / Dru Scott Decker; Traducido por Héctor G. Tejera Customer satisfaction México Iberoamericana 1992 112 páginas Tenga un buen comienzo - Eliminar los obstáculos y construir las bases para la satisfacción - Uso de las herramientas - Mantenimiento de la satisfacción del cliente - Epílogo Organización 10988 Cliente 127279 Motivacion 6951 LIB (CTL)28691 289562 0 0 0 1 CTL CTL GEN 2005-06-22 0 658.89 SCO ej.1 14.01-001005 LIB 289562 289562 AR-ReUNN spa AR-ReUNN aacr2 0 0 0 1 CTL CTL GEN 2005-06-22 0 658.89 SCO ej.1 14.01-001005 LIB