@book{284165,
	author = {Ury, William L. and Highton, Elena I.},
	title = {Como resolver las disputas : diseño de sistemas para reducir los costos del conflicto / William L. Ury... (et. al)},
	publisher = {Rubinzal - Culzoni},
	year = {1995},
	address = {Santa Fe}
}