@book{131886,
	author = {Chiavenato, Idalberto and Cacho de la Riva, Ignacio},
	title = {Introducción a la teoría general de la administración},
	publisher = {Mcgraw-Hill},
	year = {2014},
	address = {México},
	edition = {8a ed.},
	note = {Glosario.- Incluye índice analítico}
}