TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
TI  - Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a phil crosby
SN  - 9684226764
PY  - 1990///
CY  - México : 
PB  - McGraw-Hill, 
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