APA
Klaassen U., Wiersma C. & Giappiconi T. (1999). Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas. Barcelona: Fundación Bertelsmann.
Chicago
Klaassen Ute, Wiersma Chris and Giappiconi Thierry. 1999. Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas. Barcelona: Fundación Bertelsmann.
Harvard
Klaassen U., Wiersma C. and Giappiconi T. (1999). Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas. Barcelona: Fundación Bertelsmann.
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Klaassen Ute, Wiersma Chris and Giappiconi Thierry. Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas. Barcelona: Fundación Bertelsmann. 1999.