Analista de sistemas.-- Comprensión del estilo organizacional.-- Impacto sobre los sitemas de información.-- Determinación de factibilidad.-- Administración de actividades de análisis y diseño.-- Muestreo.-- Investigación de datos.-- Entrevista.-- Cuestionarios.-- Observaciones al comportamiento de toma de decisiones y ambiente de oficina.-- Prototipo.-- Proceso de análisis.-- Sistemas de decisión estructurada.-- Sistemas de apoyo para decisiones semiestructuradas.-- Preparación de propuesta de sistema.-- Redacción y presentación.-- Diseño.-- Salidas.-- Entrada eficaz.-- Interfaz de usuario.-- Procedimientos precisos de captura de datos.-- Archivos y base de datos.-- Aseguramiento de calidad por ingeniería de software.-- Implementación del sistema.-- Tecnología de ambientes integrados.--